高新区医保分局组织召开长期护理机构业务推进督导调度会

3月29日，高新区医保分局组织召开长期护理机构业务推进督导调度会，全区15家长护机构负责人及业务主管共30余人参会。长护、稽核等科室负责人对长护保险经办流程及协议内容进行解读，重点对各机构居民申报人员失能鉴定工作开展情况进行督导调度，并对下一步业务受理及规范服务提出全面要求。

一是政策要熟悉，各长护机构要持续做好改革试点政策学习培训，切实熟悉经办服务规程；二是经办要优化，坚持以“便民、知情、互动”为重点，做到居民长护申请、审核工作态度亲切、服务热情、温馨周到；三是监管要严格，健全长护险监管考核体系，形成日常监管及年度考核结合机制，有效提升护理服务品质；四是风险要可控，坚决做好廉政、舆情、防疫风险防控工作，梳理流程风险点，建立反馈处置机制，及时化解风险问题。

下一步，高新区医保分局将持续推动居民长期护理保险试点工作落地落实落细，立足群众实际需求不断优化经办服务、创新监管机制，为失能群众提供更加优质、更加温暖、更加便捷的长护服务。（责任编辑：王睿 审核：李娟）