《关于推动“互联网+大健康”模式在高新区试点应用工作的通知》政策解读

一、政策背景

近年来，国家不断围绕“互联网+医疗”、“三医创新”等主题出台顶层政策和指导意见，以期深化医疗改革、推动卫生健康事业。随着社会对于医疗健康可及性的需求日益提升及当前新冠疫情所面临的形势，以“互联网+医疗健康”为代表的创新型领域步入快速发展时期。

山东新华健康科技有限公司（以下称“新华健康”）于2021年9月研发创建了“淄博互联网+大健康平台”，该平台实现了三医联动的服务模式创新，构建了“线上问诊+处方流转+医保结算+送药到家”的闭环健康服务模式，提升了市民对于医疗、医药服务的便捷度与满意度。为进一步破解群众就医购药难题，推动”互联网+大健康“模式落实落地，特制定本通知。

二、决策依据

（一）《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》（国办发〔2018〕26号）；

（二）《山东省推进“互联网+医疗健康”示范省建设行动计划(2019-2020年)》（鲁政办发〔2018〕26号）。

三、起草过程

《通知》共三部分，主要包括切实提高工作认识、扎实推进试点应用工作、加强组织保障等内容。《通知》起草完成后，书面征求了高新区卫生健康事业中心、四宝山街道办事处、宝山生态科技园区、中埠镇人民政府、高端装备中心五个部门、镇办的意见建议。

四、主要内容

（一）切实提高对“互联网+大健康”便民惠民工作的认识

2022年3月，“创新‘互联网+大健康’模式 促进三医联动改革”作为高新区唯一案例，成功入选淄博市第三批集中宣传推介的30个工作案例，对于有效破解群众就医购药方面的操心事、烦心事，推进智慧医保的应用，实现政策找人的目的，提供了可行的路径。

（二）扎实推进“互联网+大健康”模式试点应用工作

1.夯实基础信息。5月份前组织参保对象完善医保注册住址、电话等医保基础信息；落实居民门诊慢性病医保线上支付功能，促进第三方平台与医保信息系统安全对接。

2.便捷就医服务。鼓励更多的医院、医疗机构建立互联网医院并纳入第三方平台；合理控制网上号源预约比例，规范线上可诊疗病种、开具处方范围；加大药品送药到家力度，在试点期间第三方平台给予免配送费服务，提高药品配送效率。

3.优化群众服务。各村卫生室、社区卫生服务站要全面摸排、定期走访各村、社区慢病患者，及时登记群众就医用药需求；探索建立村级“智慧药房”，实现精准服务；利用第三方平台及时推送用药提醒、用药指导、药提醒、复诊提醒。

4.普及健康信息服务。利用第三方平台通过短视频、直播、图文信息的形式，提供医保政策、健康知识精准教育、精准推送；依托村（社区）网格员、村卫生室广泛宣传发动，加强宣传推广。

（三）加强组织保障

五、淄博互联网大健康平台使用指南

微信搜索小程序：淄博互联网大健康平台

快速购药下单流程：

（一）微信账号登录平台，进行实名认证

1.进入平台首页后点击右下角“我的”，点击头像，可使用微信账号授权登录。

2.完善“我的用药人”和“收货地址”信息，方便用户购买商品后，配送员联系用户收货。

 

二、医保个人账户购买

1.首页点击搜索框搜索商品名，点击商品——点击“立即购买”，确定购买的商品数量后，点击“确定”。

2.选择配送方式，自提/同城配送/邮寄——点击“去结算”——选择“是/否使用医保”——点击“提交订单”。

3.若使用医保，点击“同意授权查询”——勾选同意后点击“授权支付”。 

三、在线问诊购药

1.首页点击“慢病管理”，进入互联网医院界面，点击“在线咨询”。

2.选择“慢病云门诊”点击想要问诊的医生，在医生个人界面点击“在线咨询”。

3.选择就诊人，填写病情描述，需填写不少于10字病情内容，必要时可配图，填写完毕后点击“提交”按钮。

4.与医生沟通后，医生开具电子处方，返回互联网医院首页，依次点击“我的”“云支付”，选择待支付药品，点击确定。

5.若用户为淄博市中心医院慢病签约用户，可选择“医保支付”，通过统筹账户实现药费的按比例报销，非签约用户可选择“自费支付”，点击“立即支付”结算，结算完成，配送到家！