淄博高新区民政和文旅事业中心2025年政府信息公开工作年度报告

淄博高新区民政和文旅事业中心2025年政府信息公开工作年度报告

 

本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止。本报告可在淄博高新区门户网站（http://www.china-zibo.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与淄博高新区民政和文旅事业中心综合科联系（地址：淄博市张店区万杰路36号202室；联系电话：2341813；邮编：255000；邮箱：zbgxqmzwlzx@zb.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，我中心在政府信息公开方面，不断完善工作制度，全面提升工作质量，全力建设人民满意的服务型民生机构。

（一）做好信息公开。我中心不断创新公开载体，进一步拓宽信息公开渠道，为公众就近及时获取政府信息提供了便利。2025年，民政和文旅事业中心共制发管委会办公室文件0件 ，部门文件0件，组织名录1次，社会公益66条，社会福利102条，财政预决算6条。

（二）优化公开申请制度。进一步完善公开申请登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，依法依规做好政府信息依申请公开工作。2024年共计办理依申请公开0件，与去年持平，无行政复议和行政诉讼情况。

（三）加强政府信息公开公示。我局成立专项工作领导小组，定期召开专题会议，研究部署相关工作，并落实专人负责信息公开，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。一是加强政务信息日常管理，拓展主动向社会公开的信息范围，及时公开政府预算、年度预算执行情况、年度决算报告及报表。二是严格执行政务信息发布审签制度，明确专人负责、专人发布、专人管理。三是严格按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，扎实做好政府信息公开工作，同时落实好保密制度，做到“上网信息不涉密，涉密信息不上网”，确保不发生泄密事件。

（四）建设政府信息公开平台。按照政府信息公开相关工作规定，加强平台信息管理，规范信息发布流程，提升办事服务水平。通过门户网站、政府信息公开目录等平台，及时发布中央、省、市重要财政政策、重大活动、工作动态、便民信息，及时解答公众疑问，进一步拓展民生政策、文化设施、旅游景区对外宣传广度，方便群众及时查阅相关惠民服务信息。

（五）不断完善考核制度，细化年度目标任务，将政府信息公开工作纳入年度绩效目标考核。同时做好网站的日常巡检和实时监测，确保发布内容合法合规。

二、主动公开政府信息情况

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况         

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进举措

（一）存在的主要问题

1. 信息公开载体迭代滞后：当前政务信息公开的渠道矩阵不够完善，对短视频平台、政务小程序等新兴传播载体的运用不足，未能精准对接不同群体的信息获取习惯，公开触达率有待提升。

2. 政策解读深度与通俗性不足：部分政务信息尤其是民政救助、残联帮扶等领域政策，多以原文刊发为主，缺乏场景化解读和通俗化转化，未充分结合群众实际需求拆解政策要点，导致政策知晓度与落地转化率偏低。

（二）改进举措

1. 构建多元公开载体矩阵：主动拓展短视频号、政务服务小程序、社区公示栏等新渠道，与原有监督热线、线上邮箱、微信公众号形成互补。创新内容呈现形式，推出政策动画、图文长卷、互动问答等鲜活内容，提升信息传播的趣味性和覆盖面，增强公众参与感。

2. 深化政策解读与内容优化：建立“原文+解读+案例”三位一体发布模式，对民政、残联等重点领域政策，结合群众关心的申请条件、办理流程、受益范围等核心问题，用直白语言拆解说明。同步配套典型案例、办事指南，打通政策解读“最后一公里”，助力群众精准理解、高效运用政策。

六、其他需要报告的事项

（一）本年度依申请公开工作规范开展，全程未向申请人收取任何信息处理费用，切实保障群众知情权、监督权。

（二）本年度无人大代表建议、政协委员提案办理相关事项。

（三）2025年亮点工作情况

1. 开展全域安全宣传行动：聚焦市民广场、社区服务中心、交通枢纽等人员密集区域，组织安全知识宣讲、应急演练、法治科普等主题活动，通过情景模拟、实物展示、互动体验等形式，吸引广大群众主动参与，筑牢“人人讲安全、人人守底线”的社会共识，引导群众在突发情况中科学避险、依法处置。

2. 以文化活动赋能信息公开：依托“百姓大舞台”“一村一年一场戏”“公益电影放映”等群众文化品牌活动，将廉洁教育、反电信诈骗、民生保障政策等内容融入文艺节目创作，通过情景剧、快板、小品等群众喜闻乐见的形式展演，实现政策宣传与文化惠民的有机融合，创新政务信息公开传播路径。

（四）2025年度政务公开工作要点落实情况：

1. 压实层级责任体系：调整完善政务信息公开工作分工，定期召开工作推进会，细化责任分工、明确时限节点，建立“分工负责、协同联动”的工作机制，确保各项任务落地见效。

2. 强化平台运维管理：优化政务公开平台运营机制，从各科室选用业务精湛、保密意识强、政治素养高的人员负责信息采集、审核、发布全流程工作。严格执行信息发布审核制度，主动公开信息由对应科室梳理上报，经多级审核确认无误后发布，筑牢信息安全防线。

3. 完善舆情处置闭环：建立“舆情监测—分类登记—快速处置—跟踪反馈”全链条机制，密切关注民政、文旅、残联领域网络舆情动态，精准捕捉群众诉求。对政策咨询类舆情，安排业务骨干第一时间响应答疑；对不实言论和敏感舆情，迅速核查澄清、引导舆论，及时化解群众疑虑，切实解决群众急难愁盼问题。

4. 健全考核激励机制：将政务信息公开工作纳入年度绩效考核体系，细化考核指标，实行量化评分。对工作成效显著、考核优秀的科室和个人予以表彰通报，对落实不力、进展缓慢的进行督促整改，以考核倒逼工作提质增效，激发全员工作积极性。