淄博高新区“数字城管”解民忧助推城市“智慧”管理

自淄博市开展城乡环境大整治精细管理大提升行动以来，高新区不断拓展城市管理综合服务平台功能，将城市管理赋能智慧化，搭建了管理部门与市民政务沟通的掌上平台，形成全民城管、人人参与的良好氛围。

这些案件的来源有很多是市民用手机通过数字城管“随手拍”功能上传的问题信息。一张照片，一段视频就能实现便捷投诉，数字城管平台工作人员接到市民上报的“随手拍”案件后，将对案件进行快速受理、精准派遣、及时处置、真实反馈、标准结案、热情回访完成市民上报的城管案件，使人人都成为指尖上的城管。

下一步，高新区综合执法局将持续提升政务公开工作，持续不断地统筹智能化监管与信用化监管，及时处理发现各类城市管理问题，推动城市管理公开化、精细化、智慧化，让陋习曝光，让文明闪光。