受理投诉举报的途径

渠道一：消费者可以拨打12345、0533-3580315热线进行投诉、举报。根据具体事件情况，接线员登记后，根据消费纠纷发生的地点、性质，将投诉按行业分流、举报转至高新区市场监管局相关科室及时受理。

渠道二：寄送信件进行投诉，消费者可以邮寄信件进行投诉，邮寄地址：淄博高新区柳泉路109号火炬大厦，高新区市场监督管理局收，邮编255086。

渠道三：现场投诉消费者遇到消费纠纷可直接到高新区市场监管维权中心和市场监管所进行现场投诉和举报，地址：淄博高新区柳泉路109号火炬大厦1楼维权中心及各监管所办公地址。

渠道四：通过12315互联网平台进行投诉消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台(网址是：www.12315.cn)上进行投诉、举报。