高新区社工部：打造“移动议事厅”议出民生“幸福圈”  

高新区社会工作部积极搭建社区工作者实践平台，持续打造“移动议事厅”协商议事品牌，通过议事平台下沉、主动问需于民、多元共治聚力三大举措，推动服务触角延伸至群众家门口，将居民“急难愁盼”转化为“幸福指数”，真正实现“视居民为家人，把民生当家事”。

一、议事平台下沉，急难愁盼变幸福指数。高新区社会工作部指导各社区将议事协商平台从会议室搬到小区里、单元楼间、大树下，涌现出一批特色鲜明的“移动议事厅”品牌。金都花园社区“书记跟您拉拉呱”活动已持续开展五年，从“一周一单元”“一周一网格”再到根据儿童、妇女等群体细化分类收集居民问题，社区主要负责人与物业经理、网格员、社区工作者、律师等走进楼宇，将居民诉求转化为实际行动。着力解决地下车库维护、车辆占道停放问题，消除社区安全隐患。金都花园社区发动居民参与惠民食堂、老年讲堂、儿童小课堂等为民服务活动，经营管理全程由居民自发排班，搭建起“群众自愿参与、解决群众难题、群众共收福利”的创新平台，实现了“一老一小”服务可持续供给，让“议事厅”扎根家门口。

二、主动问需于民，民生服务直抵民心。高新区社会工作部指导各社区通过移动“议事厅”让工作实实在在做到群众心坎上。在双赢社区，“周四议事会”已成为化解矛盾的“解压阀”，社区党委、红色楼长、社区居民、物业服务企业“四方联席”，共商共建，形成周四议事台账，物业认领问题、社区追踪进度、结果公示反馈，形成长效机制、闭环管理。通过“居民提需求—社区接任务—共建单位助落实”机制，成功推动增植樱花45棵、增设宠物公厕，将“问题清单”转化为民生实事。华侨城社区“小板凳议事会”、万杰路社区“周一点子会”等品牌百花齐放，从线下“小板凳”到线上“议事群”，民主议事协商平台延伸至网格末梢，积极回应居民诉求，化解邻里矛盾纠纷。依托“五级四微”调解机制，华侨城社区通过“小板凳议事会”向居民解答电梯井积水原因，对小区内三部电梯进行维修，解决了居民的一件“心事”。

三、多元共治聚力，议事协商凝社区合力。高新区社会工作部始终坚持“商量着办、商量好了干”，积极探索“多元共治”模式，让人民群众依法、有序、广泛参与到基层治理的全过程，在议事协商中凝聚向心力。“商量好的事党员带头干”。万杰路社区党委依托“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级组织，联动60名红色楼长、147名红色单元长及在职党员，常态化开展电梯维保、消防安检、建筑物维修、家政服务等多元化服务，通过党群工作站延伸至商务楼，实现“党员带动群众、服务凝聚民心”的自治闭环。

高新区社工部以“移动议事厅”为小切口，将矛盾化解在楼栋单元，让民生服务触达“最后一米”，走出了一条共建共治共享的基层治理新路径。下一步，高新区将持续深化“移动议事厅”品牌建设，推动更多民生实事落地见效，不断增强居民的归属感与获得感。