“不出园区就完成了新公司登记，太便捷了！”近日，山东磐启建筑工程有限公司负责人岳林在高新区新材料中心企业服务站顺利办结业务，言语间满是赞许。

无独有偶，淄博市民丁先生在中润新玛特商场购物时，通过商场内的政务服务帮办“商圈驿站”，成功对接山东美伦食品有限公司达成就业意向。

齐鲁跨境电商产业园的84家企业，如今也无需往返政务大厅，在园区内就能一站式办理各类业务，直呼“真香”。

一句句发自肺腑的点赞，正是高新区深耕“1530政务服务圈”、深化“放管服”改革，让政务服务既有速度又有温度的生动写照。

所谓“1530政务服务圈”，即城区15分钟、乡村30分钟可达政务服务站点，实现高频事项就近办、便捷办。近年来，高新区打破传统政务服务壁垒，以群众和企业需求为导向，推动政务服务从“窗口”走向“门口”，从“能办”转向“好办、快办、暖心办”，让便捷服务融入群众日常生活、嵌入企业发展全流程，真正实现“出门15分钟办成事，30分钟全覆盖”的硬承诺。

科学布局织密服务网络

让便民利企“随处可及”

高新区依托镇街便民服务中心、园区企业服务站、政银（商、医、邮等）社会化合作网点，结合人口密度、社区分布和交通枢纽位置，科学规划服务站点。

目前，已建成73处社会化合作网点，其中包括12处园区企业服务站和61处政银（商、医、邮等）社会化合作网点。

从商场到银行，从医院到园区，政务服务像毛细血管般渗透进城市肌理，形成了“1+4+N”政务服务体系——1个区级政务服务大厅、4个标杆型镇级便民服务中心、145个村级便民服务站联动发力，“红火炬”政务服务联盟串联40余个单位，构建起横向到边、纵向到底的服务网络。

高频事项沉基层

“一站式”服务解民忧

针对群众“办事跑断腿、材料反复交”和企业“往返跑、耗时久”的痛点，高新区深入调研、精准发力，梳理出行政审批、社保、医保、税务、公积金等126项高频政务服务事项，全部下沉至基层站点，借助信息化手段打破部门信息壁垒，减少不必要证明，统一编制办事指南，让办理条件、所需材料、办理时限一目了然。

同时，聚焦重点产业园区，将服务精准送到企业“家门口”。4月21日，高新区行政审批服务局在齐鲁跨境电商产业园正式揭牌启用“企业服务站”，集成商事登记、金融服务、政策咨询等多项高频事项，为园区84家电商企业提供“一站式”服务，助力企业抢抓五一假期网络消费高峰，大幅节省时间与人力成本，真正打通了服务企业的“最后一公里”。

创新场景融服务

政企群众“双向受益”

高新区打破政务服务与生活、产业的场景壁垒，让服务更具针对性。扎根中润新玛特商场的“商圈驿站”虽成立未满月，已成为政企互动的“新客厅”，推动“消费+就业”深度融合，市民逛街之余可同步求职、咨询创业政策、查询公积金；在各产业园区，“园区事园区办”落地见效，淄博景能科技有限公司仅用2小时就完成子公司注册，实现“足不出园区办妥业务”；针对“无人车科技”、“储能技术服务”等新兴产业，高新区还主动“量身定制”登记词条，助力产业集群发展。

而齐鲁跨境电商产业园作为鲁中跨境电商产业的重要承载平台，启用“企业服务站”，呼应了电商企业在假日消费高峰期的运营需求，以常态化、嵌入式的服务模式，持续优化区域营商环境。

暖心服务有温度

特殊群体“不缺位”

高新区组建“红火炬”帮办代办联盟，打造业务精通、服务热情的专业队伍，通过定期培训提升服务能力，在各站点设立帮办代办窗口，提供全程指导。针对老弱病残孕等特殊群体，推行“电话预约、上门服务”，行动不便群众只需一个电话，工作人员便上门收件、全程跟进。

同时，高新区全面落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、服务监督考核制四项核心机制，以制度硬约束筑牢服务底线，确保“进门有人问、遇事有人管”，让服务质量不打折。

从“集中办”到“身边办”，从“可办”到“好办”，高新区“1530政务服务圈”圈住的不仅是地理距离，更是政企群众的民心距离。越来越多的群众在逛街、取钱、就医时，顺手就能办好政务事项；越来越多的企业在“家门口”就能享受高效的政务服务，便捷红利人人共享。

未来，高新区将持续深化政务服务改革，完善服务体系，优化服务场景，让每一个服务站点都成为群众身边的“政务管家”、企业发展的“贴心伙伴”，让便民利企服务真正成为触手可及的生活常态、发展常态，为区域高质量发展注入强劲政务动能。

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