民生无小事，枝叶总关情。在春日的高新区社区里，专业社工的耐心服务、外卖骑手们暖心的政策咨询、社区居民文明养犬的自觉身影，构成了一幅动人的民生画卷。今年以来，高新区聚焦群众 “急难愁盼”，创新服务模式，统筹推进社工队伍管理、新就业形态保障、文明共建、便民服务等重点工作，以一系列务实举措，让民生服务更有力度、更有温度，不断擦亮群众幸福底色。

党建引领聚合力 专业服务护安康

“快，给我演示一下海姆立克急救法！” 在一场社区便民服务活动现场，一位老人急切地说道。高新区创新打造 “专业社工 + 志愿服务” 融合发展模式，联合中埠镇、高新区蓝天救援队及宏仁堂药店，开展 “党建引领践初心 志愿服务护安康” 主题活动，将健康守护送到群众家门口。

活动现场，采取“理论讲解+实操演示”的形式，围绕居家养老场景，细致讲解老年人跌倒应急处理、突发疾病急救等实用知识。社工与志愿者们手把手指导居民练习心肺复苏、海姆立克急救法，确保人人掌握、学以致用。针对行动不便的老人，安排专人全程陪同，提供免费测血糖、测血压、健康咨询等服务，用专业与耐心，为老年群体筑起一道健康防线。

精准服务暖一线 织密保障安全网

“原来给骑手买保险这么简单，这下我们也有保障了！” 在高新区银泰城 “骑寄驿站”，一位网约车司机看着工作人员演示的线上参保流程，高兴地说道。针对网约车司机、快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者，高新区社会工作部联合社会发展保障局等多部门开展 “走进奔跑者 保障与你同行” 主题宣传活动，将职业伤害保障政策精准送达。

活动创新采用 “分场景、精准化” 服务模式，在银泰城 “骑寄驿站”、网约车党群服务中心等多个点位同步推进。在网约车党群服务中心，工作人员结合理赔案例，用通俗易懂的语言详解参保政策；在 “骑寄驿站”，通过“线上+线下”、“集中+上门”的方式，现场指导骑手参保。下一步，高新区将持续创新 “政策找人” 精准服务机制，推动职业伤害保障政策应知尽知、应保尽保，为新就业群体撑起 “保障伞”。

文艺赋能强治理 文化润心聚民心

近日，百集城市社区短剧《社区解忧铺》主创团队媒体见面会在高新区举行，标志着该剧正式启动拍摄。该剧以高新区社区真实生活为蓝本，聚焦居民身边的 “急难愁盼”，讲述社区工作者、志愿者与居民同心协力化解矛盾、传递温暖的故事。

作为高新区 “文化+养老+社区治理” 融合实践的创新举措，《社区解忧铺》通过生动的剧情、鲜活的人物，全面展现高新区文明建设成果，生动诠释 “齐有爱” 的城市精神。短剧的拍摄，不仅丰富了居民的精神文化生活，更以文艺力量赋能基层治理，让文明理念深入人心。

多方联动倡文明 共建宜居新家园

“遛犬一定要牵绳，还要及时清理粪便，这是对他人负责，也是对我们自己负责。” 在社区文明养犬宣传活动现场，社区工作者耐心地向居民讲解。高新区社会工作部常态化开展文明宣传劝导，联合四宝山街道双报到单位，开展文明养犬专题宣传活动，助力和谐宜居家园建设。

活动中，社区工作者与志愿者通过发放宣传资料、悬挂横幅、现场讲解等方式，向居民普及依法办理犬只登记、按时接种疫苗、文明遛犬等知识。针对老年养犬居民、养犬新手等群体，采取 “一对一” 细致讲解，手把手指导犬证办理流程，推动文明养犬观念家喻户晓，营造出人人参与、共建共享的良好氛围。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。高新区始终把群众的安危冷暖放在心上，以服务为笔，以民生为墨，持续书写着有温度、有活力、有质感的民生答卷。未来，高新区将继续聚焦群众需求，整合优质资源，创新服务载体，不断提升民生保障水平，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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