外卖、团购、闪购如今已成消费主流，不少商家想入驻平台拓销路，却常常卡在办证繁、入驻慢、流程乱上：证照要跑好几趟，平台入驻要自己摸索，材料反复上传、现场来回整改，费时又费力。

为破解商户“入驻难”、平台“验证难”的双向堵点，淄博高新区瞄准新经济、新业态、新消费，在全省率先探索外卖（团购）平台商户入驻集成服务改革，把政务服务与平台服务“打包送上”，让商家办证、上线一次搞定，真正实现“开业即接单”。

“以前光办食品经营许可就好几个环节，平台注册更是全靠自己琢磨，拍照、上传、核验一圈下来，操心不少。”说起从前的办事经历，高新区荣程拉面馆刘经理满是感慨。

如今，一切都变了样。高新区专门设立外卖（团购）平台商户入驻集成改革服务专窗，从咨询、指导、帮办到预约勘验全程有人盯、有人帮，并就经营场所布置、硬件设备要求、环境卫生质量、从业人员标准等与各平台方提前形成一致意见，只要商户材料齐全、现场达标，就能实现证照办理与平台入驻同步推进，彻底让商户告别多头跑、反复问的麻烦。

“现在只交一次材料，政务人员+平台经理一起上门服务，食品经营许可证办下来，外卖也直接上线了，比吃拉面还顺畅！”刘经理笑着说，脸上的满意藏不住。

从“多头跑” 到“一次办”，从“流程繁” 到“效率高”，淄博高新区的改革精准戳中商户痛点：通过服务前置，提前做好政策解读和指导，让商户少走弯路；通过并联办理，实现证照审批与平台入驻同频推进；通过提质扩容，将服务范围从餐饮延伸至日用百货、鲜花配送等多个领域，

对接抖音、快手、拼多多等多个平台，让更多商户享受到改革红利。

数据最有说服力，办事环节从5个压减至2个，办理时间压缩75%以上，办事效率提升70%以上。改革推行至今，已有300余家商户通过集成服务一次性完成入驻，轻松实现“开业即接单”。

下一步，淄博高新区将持续扩大改革覆盖面，强化部门联动、深化政务赋能，推动平台、商家、劳动者多方共赢，让新业态更旺、创业路更顺、消费市场更火！

短评：政务有温度 创业有速度

没有轰轰烈烈的口号，只有实实在在的便利。淄博高新区的这场服务改革，没有花哨的形式，只聚焦商户最迫切的需求，把“多头跑”变成“一次办”，把“自己摸索”变成“专人帮办”，用真招实策破解了商户入驻的痛点、难点。

75% 的办理时间压缩、300 余家商户受益、办事环节大幅精简，这份成绩单的背后，是政务服务 “以民为本” 的初心，是“想商户之所想、急商户之所急”的担当。真正的服务，从不是让群众适应流程，而是让流程适配群众；真正的改革，从来都是从小处发力、从实处见效。

这场改革，不仅打通了政务服务与商户需求的“最后一公里”，更激活了新经济新业态的发展活力，让每一位创业者都能卸下负担、轻装上阵，让城市的温度，藏在每一次便捷高效的服务里，藏在每一位商户的笑容里。

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