立春刚过，天还带着点凉，但走在淄博高新区的街头巷尾，却能实实在在感受到一股暖劲儿——这份暖，藏在寻常百姓的烟火里，浸在民生服务的细碎处，也融在文旅活动的热闹中。养老机构内，悉心照料彰显温情底色；残疾人托养站点中，精准帮扶传递人间大爱；城市书房里，墨香氤氲涵养城市气质……一个个充满生活气息的场景，串联起淄博高新区民生保障、文旅发展、残联帮扶协同推进的动人画卷，更是淄博高新区民政和文旅事业中心深耕为民、实干笃行的生动诠释。

民生兜底·温情守护：以匠心筑根基，让幸福有质感

“民心是最大的政治，民生是发展的根本。”谈及民生保障工作，高新区民政和文旅事业中心负责人语气坚定，“我们始终坚守为民初心，聚焦群众‘急难愁盼’，以民政兜底强保障、残联帮扶暖特殊、多元服务提质效，把惠民政策落到实处、把暖心服务送到身边，全力筑牢群众幸福生活的‘压舱石’。”这份坚守，化作了一件件民生实事，融入了群众生活的每一个细节，尤其在困难群众帮扶上，高新区持续织密救助网，针对城乡低保特困、低保边缘家庭、临时救助人员等重点群体，精准摸排需求、细化帮扶举措，累计为全区1000余名困难群众发放救助金970余万元，为800余名城乡困难群众发放取暖补贴及物资折合70余万元，用真金白银纾民困、暖民心，让惠民政策的暖意直抵群众心底，切实守住民生底线。

在三玉老年公寓，院长刘红莉的身影每天都会穿梭在各个房间，一句“天气凉，穿多点”，一杯温热的汤药，一声细致的叮嘱，串联起老人们安享晚年的幸福日常。这份数十年如一日的坚守，让她获评全国“敬老爱老助老模范人物”，也成为淄博高新区养老服务品质升级的生动缩影。“我们不仅要让老人‘老有所养’，更要让老人‘老有所安、老有所乐’。”刘红莉说道。一句承诺，一份坚守，更是一路实干。2025年，淄博高新区养老服务提质增效迈出坚实步伐，新增莲慈养护中心、淄博欣悦养老服务有限公司2家高端养老机构，全区9家备案养老机构全部获评星级，护理型床位占比稳步提升至73%，城市社区养老服务设施实现全域覆盖，让“在家门口享受优质养老”成为群众触手可及的幸福。为进一步提升服务专业度，民政和文旅事业中心累计开展护理员培训160余人次，持国标证书比例超75%；同时，为5.74万名老人统一投保“银龄安康”意外险，联合消防部门开展13次大型安全检查与应急演练，全方位筑牢养老安全防线，用专业与温情守护好老年群体的幸福晚年。

民生保障既要暖心，更要文明。近年来，淄博高新区持续深化殡葬改革，让文明新风浸润高新大地、走进群众心中。清明节期间，志愿者们在文明祭祀点值守服务，为群众兑换5千余束鲜花，以文明、绿色、环保的方式寄托哀思，逐步摒弃传统烧纸陋习，让文明祭祀成为新风尚。“我们坚持生态优先、监管护航、民生为本，多点发力推动殡葬服务提质升级。”民政和文旅事业中心相关工作人员介绍，2025年以来，高新区已有77户家庭享受生态安葬奖补，28辆遗体运输车辆全部安装5G北斗定位实现全程监管，22家殡葬中介规范张贴价格公示牌，累计为9000余人次减免殡葬费用800余万元，“身后一件事”帮办代办服务精准落地，让群众在殡葬服务中感受到政策的温情与文明的力量。

在守护特殊群体方面，淄博高新区以科技赋能提质，让帮扶更精准、服务更贴心。走进高新区残疾人托养服务点，护理员在悉心照料残疾人饮食起居、康复训练的同时，通过移动终端实时上传服务详情，实现服务过程全程留痕、可溯可查，让每一份关怀都有迹可循。“2025年9月，全市首个残疾人托养服务信息化监管平台在我区正式上线，彻底打破了传统人工监管的局限，实现7×24小时动态监管，目前已自动识别并废止33条未达标服务数据。”工作人员现场介绍道。依托科技赋能，高新区同步抓实各项助残惠民举措，精准发放残疾人两项补贴，为4500余名残疾人投保意外险，完成48户残疾人家庭无障碍改造，帮助529名残疾人实现稳定就业，用点滴行动，为特殊群体撑起一片温暖天空，持续提升他们的获得感与幸福感。

文旅融合·活力迸发：以文脉润高新，让城市有光彩

民生兜底筑牢城市温度，文旅融合激活城市活力。民生是城市的根基，文化是城市的灵魂，淄博高新区立足区域文化禀赋，紧扣群众精神文化需求，推动文旅深度融合，打造“四季有特色、月月有活动、处处有精彩”的文旅供给体系，让文化惠民落地生根，让城市更具魅力、更有活力。

夏日的玉龙湖公园，晚风轻拂、歌声飞扬，2025年首次举办的淄博高新区星空音乐节在这里温情启幕，这也是高新区创新打造“公园+音乐”夜间文旅模式的首次探索，现场人气爆棚、氛围热烈，成为市民休闲娱乐、感受城市活力的新地标。与此同时，始于2005年的中国（淄博）国际木火节，历经匠心传承、岁月沉淀，已成为享誉国内外的陶艺文化品牌盛会。木火盛事汇聚全球数十位顶尖陶艺大师齐聚高新，以窑火为媒、以泥土为魂，将指尖匠心与东西美学相融，让千年陶艺文化在薪火相传中焕发新生，在文明互鉴中绽放光彩，彰显淄博高新区深厚的文化底蕴。

文旅产业的健康发展，离不开规范有序的市场环境。为守护好群众文旅体验，高新区常态化开展文旅市场执法检查，聚焦景区、酒店、文旅经营场所等重点领域，强化监管力度、规范经营行为、化解消费纠纷，全力筑牢文旅市场安全防线，为文旅融合发展保驾护航。在此基础上，高新区持续丰富文旅惠民供给，2025年组织百姓春晚、送戏下乡等各类文旅惠民活动260余场，线上线下参与人数达70余万人次，145场“一村一年一场戏”活动实现全区村居全覆盖，让群众在家门口就能享受高品质的文化服务，不断丰富精神文化生活、提升幸福指数。

以文旅促消费，以活动聚人气。2025年以来，淄博高新区精心策划推出一系列特色文旅促消费活动，淄博花山新春大庙会、新春季“黄河大集”暨年货购物市集、少儿春节联欢会、百姓春节联欢会等活动轮番登场，精彩纷呈；同时，协助商务部门成功举办“年货大集 高新好物”2026新春促消费暨黄河大集活动，进一步激活市场消费潜力，拉动文旅消费持续增长。据统计，2025年全区共举办文旅促消费活动225场次，吸引82万余人次参与。此外，11处基层综合性文化服务中心、城市书房完成升级改造，成为市民休闲阅读、文化交流、涵养身心的“精神家园”；研学旅游蓬勃发展，形成红色研学、工业研学、乡村研学、文博研学四大核心体系，精心设计发布4条“多彩研学游高新”特色线路，累计开展研学活动500余场次，接待游客7万余人次，课本博物馆成功入选省级研学旅游基地品质提升试点，其研学课程获评省级典型案例，成为高新区文旅发展的一张亮丽名片。

文旅兴则城市兴，项目强则品牌强。为推动文旅融合高质量发展提质增效，淄博高新区始终坚持项目建设为支撑、品牌打造为引领，双轮驱动、协同发力，让文脉与商机交融共生、城市与文旅双向赋能。始终坚守保护与发展并重的理念，统筹推进文物保护与项目建设考古前置工作，科学部署文物勘探、精准护航项目落地，切实实现文化遗产保护与经济社会发展的双向共赢。值得一提的是，观博阳光酒店成功获评四星级旅游饭店，一举实现高新区星级旅游饭店“零的突破”；得益低温奶观光工厂、朱家庄国际艺术村顺利跻身国家2A级旅游景区行列，华光国瓷系列作品在全国旅游商品大赛中斩获两项大奖，全区文旅品牌的知名度与影响力持续攀升。与此同时，作为淄博市第100座博物馆的华光国瓷博物馆盛大启幕，以瓷为媒、以文为脉，见证着淄博“博物馆之城”建设迈上新台阶、迎来里程碑式的辉煌时刻，同时朱家庄2家博物馆成功入选全省第二批乡村（社区）博物馆名单，为全区文博事业发展注入新鲜活力；婚姻登记处负责人获评山东省“喜事新办带头人”，其先进经验做法成为淄博市唯一入选全省婚俗改革汇编的案例，以典型示范引领文明新风在高新大地落地生根、蔚然成风，为文旅融合发展增添文明底色。

展望未来·初心如磐：以实干践使命，让服务再升级

岁月鎏金映初心，策马扬鞭启新程。回望2025年，淄博高新区民政、文旅、残联领域初心如磐、步履铿锵，以民生为本践使命，以文旅润城聚力量，用实干与担当书写了民生改善有温度、文旅融合有活力、特殊群体有关爱的优异答卷，在这片热土上镌刻下深耕为民、奋勇争先的奋斗足迹。下一步，淄博高新区民政和文旅事业中心将始终坚守为民初心、践行使命担当，紧紧围绕高新区七大工程、二十七项行动目标，持续深耕“温暖民政”“活力文旅”“爱心残联”三大服务品牌，不断提升民生保障精准度、文旅融合深度、助残服务温度，始终以群众需求为导向，把民生实事办细办实、让文旅服务提质增效，用实打实的举措把民生福祉送到群众心坎上，为淄博高新区高质量发展注入源源不断的民政、文旅、残联力量。

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