近日，淄博高新区金都花园社区单元楼下，一场 “书记跟您拉拉呱” 活动中，群众反映地下车库出入口道路无隔离护栏、车辆占道停放问题。经社区协调，安装护栏 180 米，消除安全隐患。

如今，淄博高新区移动 “议事厅” 如雨后春笋，从金都花园社区 “书记跟您拉拉呱”、双赢社区 “周四议事会”，到华侨城社区 “小板凳议事”、万杰路社区 “周一点子会”，从线下 “小板凳” 到线上 “议事群”，民主议事平台延伸至小区、单元楼间、大树下，回应居民诉求，化解邻里矛盾，真正实现 “视居民为家人，把民生当家事”。

议事平台下沉 急难愁盼变幸福指数

在淄博高新区四宝山街道，基层声音不断被倾听。金都花园社区 “书记和您拉拉呱” 活动已开展五年，从 “一周一单元”“一周一网格”，到按儿童、妇女等群体分类收集问题。社区负责人联合物业经理、网格员等走进楼宇，协调增设智能充电桩、改造老旧照明系统，推动 “民有所呼” 与 “我有所应” 同频共振。

依托 “五级四微” 调解机制，社区将议事协商延伸至网格末梢：华侨城社区通过 “小板凳议事会” 解答电梯井积水原因并维修电梯；双赢社区 “双馨” 文化书院 “周四议事厅” 以 “居民提需求 - 社区接任务 - 共建单位助落实” 机制，增植樱花 45 棵、增设宠物公厕，将 “问题清单” 转化为民生实事。

多元共治聚力 议事协商凝社区合力

淄博高新区坚持 “商量着办、商量好了干”，探索 “多元共治” 模式。四宝山街道万杰路社区党委依托 “社区党委 — 网格党支部 — 楼栋党小组” 三级组织，联动 60 名红色楼长、147 名红色单元长及在职党员，开展电梯维保、消防安检等服务，党群工作站延伸至商务楼，形成自治闭环。

金都花园社区发动居民参与惠民食堂、老年讲堂等服务，居民自发排班管理，搭建 “群众参与 - 解决难题 - 共享福利” 平台，实现 “一老一小” 服务可持续供给，让 “议事厅” 扎根家门口。

服务直抵民心 主动问需解民生难题

2023 年盛夏，金都花园小区 5 号楼因超负荷用电电缆烧毁，42 户居民断电。“书记跟您拉拉呱” 活动中，社区负责人协同物业、供电所等多方力量，因物业暂难调配资金，负责人以个人名义签保证书借出 4 万元电缆，当天完成抢修。

四宝山街道各小区移动 “议事厅” 以 “被动接诉” 变 “主动问需” 为初衷，将服务做到群众心坎上。淄博高新区以 “移动议事厅” 为切口，化解矛盾在楼栋单元，让民生服务触达 “最后一米”。

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