五一假期落下帷幕，淄博北站交出亮眼 “答卷”。据统计，假期期间淄博北站共发送旅客 57357 人次，到达旅客 58325 人次。面对客流高峰，综合执法局多措并举，全方位保障车站运行平稳有序，以贴心服务温暖旅客出行路。

为确保五一期间旅客安全、顺畅出行，综合执法局提前谋划，制定详细应急预案。节日期间，协调 42 人次志愿者开展旅客疏导工作，高效引导旅客快速离场；加强设施安全维护，开展 5 次安全及消防检查、3 次灯光照明线路巡检，及时修复 3 处故障灯光、更换 1 处破损排水篦子、维修 1 处闸机故障；强化环境卫生管理，累计冲洗出站口及广场地面约 2000 平方米，清扫地下停车场及换乘大厅地面 5000 平方米，清运垃圾 71 次；127 人次安保人员坚守岗位，维持良好秩序，筑牢安全防线。

4 月 30 日晚，一起暖心事件成为淄博北站服务的生动写照。一名旅客乘坐出租车时不慎遗落行李，返回站内求助。值班人员迅速响应，通过调取监控确认车辆信息，并联系司机返站，成功帮助旅客寻回遗失行李。这一细致入微的服务，赢得旅客高度赞誉，也彰显了淄博北站以旅客需求为导向的服务理念。

五一期间，淄博北站以扎实的保障工作和暖心服务，为八方来客留下美好印象，展现了城市窗口的良好形象。

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