近日，淄博高新区悦来医药有限公司负责人张方栋先生来到高新区行政审批服务局市场准入科拿到了变更后新颁发的《第二类医疗器械经营备案凭证》和《药品经营许可证》，该医药有限公司总部对行政审批服务局的高效率便捷的服务十分满意。

淄博高新区悦来医药有限公司因业务需要变更负责人，现急需变更后的《第二类医疗器械经营备案凭证》和《药品经营许可证》，通过电话咨询了解到企业情况后，为不影响企业开展相关业务使用证件，淄博高新区“红火炬”帮办团队主动出击，通过线上指导，缩短审批时限，提升审批效率，科室工作人员积极采用优化流程、简化流程的工作方式，主动与企业对接，在申请材料填报、疑难问题解答等各个环节帮助企业将申报工作一次完成，避免了企业因申请材料不明确、多次提报不成功等情况，并及时将企业申报材料审核审批通过，采用“一次受理、并联审批、一链办理”模式，对所需材料一次收齐，并联审批，统一发证，最大限度缩短了审批流程和时间，提高了企业的满意度和获得感，让企业切切实实体会到家门口办证的便利。此次在申报材料过程中不需要企业提交纸质材料，推行不见面审批，提升网上办理效能，为企业提供了省时省力的高效服务。

“非常感谢高新区‘红火炬’帮办工作人员的全程线上指导操作，让我们提报业务材料时方便快捷许多，用最短的时间拿到了新证件！”张先生拿到证后由衷的表示感谢。

高新区行政审批服务局对辖区内企业申请的第二类医疗器械备案新申请、变更、注销，以及第三类医疗器械经营许可、变更、注销等业务实行全程网办，不需要企业提供打印纸质材料，实行“不见面审批”，让企业工作人员“少跑腿”，积极深化“一件事”集成服务，增强企业和群众的获得感、满意度，让企业办事更快更便捷。

下一步，高新区行政审批服务局将以提高企业和群众满意度为主要导向，积极提供协调指引、咨询解答、材料辅导、陪同办理，为各类企业及办事群众提供更加便捷的许可事项准入服务，为其规范发展、有序经营营造更加优质的政务服务环境。

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