“非常感谢高新区人社局的帮助，没想到这么快就解决了我的案子，这几天我愁得睡都睡不好，干啥心里都慌慌，这下我心里就踏实了，真的谢谢你们啊。”市民张女士等5人激动地对高新区劳动人事仲裁院表示感谢。

原来，市民张女士与其他4名同事因长期拖欠工资拨打12345举报投诉，但是经过淄博高新区劳动监督执法部门调查后单位因股权纠纷难以解决职工工资问题，于是工作人员告知5名当事人申请劳动仲裁。在工作人员的带领下，张女士5人来到仲裁院。

在详细了解了5人诉求及执法人员的调查结果后，仲裁院工作人员及时对接淄博市法律援助中心联系免费法律援助并启动速裁庭快速庭审，从立案到开庭仅19天的时间。开庭当天，通过专业的法律素养，对涉案单位法定代表人进行“面对面”“背靠背”的耐心说理，指出单位因为股东纠纷拖欠工资的违法性和员工生活的困难性，在大量的案例和解决方法面前，公司法人认识到自己的错误并承诺尽快解决拖欠工资问题，5件案件当场调解握手言和。于是张女士等5人焦急解决拖欠工资的心一下子就落地了。

淄博高新区社会发展保障局通过多年有益探索，在推行“简案速裁”“三个当场调解工作法”等创新经验的基础上，创新探索出汇集举报投诉、执法查处、申请仲裁、法律援助、委托调解“五步维权工作法”，实现全程协商调解、全程法律保障、全程绿色通道。

近年来，淄博高新区社会发展保障局积极践行为民服务宗旨，着力提升劳动维权质效。借助“时代先锋岗”、“党员示范岗”有利条件，积极开展党建引领助推“便民维权”品牌建设行动，持续构建和谐稳定劳动关系。通过导师制培养、实战练兵，提升劳动维权队伍专业能力，锻造新时期劳动维权铁军。已在20余家企业设立驻企仲裁员工作室，设立农民工维权工作站20家。此外，强化部门协同，联合社会工作部设立企业法律服务专员，并整合劳动执法与工会力量，形成“执法+调解+仲裁”合力，成功实践了全市首例委托工会调解案件。

围绕“劳动维权”品牌建设，高新区构建了立体化宣传网络，利用“学习强国”等平台及各类媒体广泛普法，使辖区劳动争议发生率显著下降20%。同时，注重以案释法，编印发放案例读本2万余册，在人力资源社会保障部主管的《劳动和社会保障法规政策专刊》上发表论文14篇，报送的《单位开除性骚扰职工无需支付赔偿金》案例入选2024年度山东省劳动争议十大典型案例，有效提升仲裁维权的专业性。

为从源头预防纠纷，着力打造基层调解组织筑基、风险防控前哨、府院联动示范的“三级预防”体系。培训企业调解员超千人，认证数十家金牌调解组织，推动争议就地化解。深入重点企业“把脉问诊”，五年来举办讲座50余场，覆盖企业3000余家。强化与法院、工会的协作，创新裁审衔接机制，使仲裁诉讼率降低50%。

下一步，高新区社会发展保障局将始终牢记“民心是最大的政治”，聚力党建业务与劳动维权业务同谋划、同部署、同推进，推动党建“红”与业务“专”深度融合，在保障和改善民生中交出了一份有温度、有力度的答卷，让党徽在为民服务的工作中更加闪耀。

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