近日，淄博御药堂医药有限公司的张女士将一面绣有“扶残助创业显大爱”等字样的锦旗送到了淄博高新区行政审批服务局勘察验收工作人员手里，感谢在公司药品零售许可延续申请办理过程中的热情服务。

该公司法定代表人和质量负责人张经理为残障人士，最近因意外骨折，只能卧床休息，而名下的“御药堂”又面临着许可到期、延续申请的须要。行政审批服务局勘察验收科工作人员了解情况后，立即启动勘验“绿色通道”服务，联系了张经理的配偶张女士，在勘验现场帮助张女士规整药品分区摆设、完善药品审查制度等核查内容。在达到现场准入标准后，又以视频连线张经理的模式，完成在线身份和授权代签字环节的认证，保证了程序合法合规和材料完整有效，让无法到达现场的张经理了却了心头难事。

“感谢你们，我现在无法去药店，你们的帮助真是让我感受到了党和政府的关心关爱，感受到了政务服务的热心热情。”视频连线那头，张经理的话里都是感谢感动。

近年来，行政审批服务局立足企业群众办事需求，大力推进“高效办成一件事”集成改革服务，打通厅内“一件事”办事流程的同时，将服务外沿不断扩容扩层，让更多“厅外”事项、“一线”服务直抵企业现场、群众面前，让每一位申请人都能感受到政务服务带来的便利和温暖，为淄博高新区“五个新高地”建设、“服务高新”品牌塑造持续增添行政审批动能。

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