作为数字化时代背景下直播与电商双向融合的产物，直播电商的发展前景十分广阔。为提高直播电商政务服务便利度，淄博高新区创新实施“直播电商一件事”集成服务改革，通过优化流程环节、创新登记模式、线上线下并行、多方合作联动等措施，使得申报材料压缩70%、办理环节压缩75%、办理时限压缩85%，助力企业全生命周期服务由“能办”走向“好办”。

 一、搭建平台，提供根植“沃土”。一是站位前沿，科学谋划。聚焦审批、服务全链条，在开展4轮调研，走访7个部门、20家企业和2家电商基地的基础上，瞄准手续办理程序繁、材料多、跑多门、时间长等堵点难点问题，探索推出“直播电商”一件事主题式集成服务，实现资源共享和“抱团”发展，为电商产业落地淄博发展提供孵化基地。二是部门协同，集成服务。以审批、税务、社保、医保、公积金、公安等部门协同联动，聚焦电商行业政务服务方面实际需求，分析梳理需整合联办的事项，线上集成服务以“一网入、一网出”为目标，线下集成服务通过“一窗入、一窗出”的模式，推出包含营业执照、公章刻制备案、税务登记、单位参保登记（社保、医保）、公积金开户、银行预约开户、食品经营许可（仅销售预包装食品备案）等8个服务事项的“直播电商一件事”集成服务。三是整合重塑，优化流程。全面梳理直播电商流程开办关联事项涉及的办事指南、材料、表单，编制“直播电商一件事”零基础标准化办事指南，统一办理条件、申请材料、办理流程和审查标准等要素，通过压缩、归并、优化等方式，变串联办理为并联办理，使企业群众少跑7个窗口，少提交14份材料，申报材料压缩70%、办理环节压缩75%、办理时限压缩85%。

 二、规范流程，汲取发展“养分”。一是业务联办，“一站式”极简审批。依托山东政务服务网和“一窗通”服务平台，将电商企业进入直播行业涉及的相关事项综合一窗办结。对于部分需要进行现场勘验的事项，通过证前“云指导”、现场“云勘验”，将现场来回跑转变为网络实时看，让群众由“跑一次”变“零跑动”，大幅度降低了群众办事成本。二是资源整合，“集群式”便利注册。联动鲁中直播、云米优品等电商基地，对无须特定经营场所或暂不具备经营场所条件的小微企业、初创企业、个体工商户等，实行“集群注册”登记服务，并提供人员培训、网络直播、产品展示等托管服务，营业执照办理“免费刻章、免费代办、免费复印、免费邮寄”四免服务，解决企业住所登记等问题，大幅降低市场主体创业成本，激发市场主体活力。三是精准施策，“跟踪式”延伸服务。建立联合集成办服务队，在鲁中直播电商基地、云米优品电商基地等功能园区设立“直播电商一件事”集成化企业服务站点，提供常态化上门帮办代办服务，重点解决电商集群注册办理存在的多点跑、办理时间长等问题。

 三、总结提高，促进壮大“繁茂”。改革实施以来，企业办事环节大幅缩减，办理时长显著缩短，提报材料大幅精简，办理环节由16个减少至4个，办理时间由15个工作日缩短至2个工作日，提报材料由20份精简至6份。推行“集群式”服务，突破“一址一照”的限制，有效解决初创企业寻找经营场所的难题，减轻电商经营主体的资金压力，有效激发电商行业的创新创业活力。线上线下并行的服务模式进一步提高审批效率，为电商经营主体带来更为便捷的服务体验。截止目前，已为100余直播电商企业办理相关业务，有效解决了直播电商企业业务办理材料多、流程多、时间长的问题，更好满足企业和群众办事需求，进一步优化营商环境，推动政务服务提质增效。