小饼卷一切，“淄博烧烤”持续火爆，各地网红大V前来打卡。面对机遇和挑战，淄博高新区以一流的政务服务，承接了这一波“热流”。

  “我们想借一下‘淄博烧烤’的东风让大家尝尝咱淄博的精酿啤酒，但因公司前期对企业法人进行了变更，《食品生产许可证》的法人随之也需变更，否则无法签订新的订单。面对如此紧急的情况，高新区行政审批服务局工作人员为我们提供了‘帮办代办’服务，从注册新账号、材料填报到系统审核，做到‘一件事一次办’，帮助我们顺利完成变更申请。为咱们的服务点赞！”山东某啤酒有限公司负责人宋经理在高新区政务服务大厅烧烤行业“一件事”一次办专区顺利拿到变更后的《食品生产许可证》后兴奋地说。

  据悉，为助力打造“淄博烧烤”品牌，淄博高新区将烧烤行业链条上的多个政务服务事项进行材料梳理，流程优化，设立烧烤行业“一件事”一次办专区，对所涉及的烧烤相关食品经营许可等审批业务，提供准入VIP式服务，全面提升审批效率。其中，对“烧烤类”热食类制售的餐饮服务经营许可实行信用审批“承诺即入”办理模式。申请人只需书面承诺已达到许可条件，就可“备案式”办理，当场办结，免于核验。同时，为小饼生产类企业提供“帮办代办”“勘验前置”服务，全程指导企业填报申请材料。在企业准备申请材料的同时，勘验人员提前介入告知现场勘验标准、靠前对接提供勘前辅导，让企业清楚了解勘验现场设置要求，争取在申请材料准备齐全的同时就能够拿到审批结果。

  这是淄博高新区聚焦优化营商环境的生动缩影。筑巢引凤栖，花香蝶自来，好的营商环境既是企业发展的“软环境”，也是区域发展的“硬实力”。今年以来，高新区行政审批服务局推行“进一扇门、跑一个窗、办一揽子事”，以“进家门、见家人、办家事”的服务理念，在服务流程、服务模式上做“加法”，在材料、环节、时限上做“减法”，通过持续开展“政务服务进千企”活动，为企业送政策、解难题、优服务。目前，已通过现场走访、电话走访等形式走访区内企业610余家，征集意见建议30余条，收到难点问题反馈100余个，现场解决70余个，联系协同其他部门解决30余个，用行动诠释“带着感情和温度工作”，让办事企业、群众感受到全方位、多维度、多功能的政务便民服务，企业、群众的幸福感、体验感和满意度大幅提升。

  “听了来自高新区各部门的授课，我们对项目审批中的要求和一些注意事项更加清楚了，真是获益匪浅。”在淄博高新区组织召开的“审批大讲堂暨项目开工辅导季”集中培训会议上，省重点项目蓝固新能源项目负责人说，此次培训会的内容为项目后续手续办理打下了基础。

  淄博高新区行政审批服务局聚焦重点项目需求，建立企业全生命周期服务专区，推出“用地一件事”全生命周期服务，对重点建设项目实行挂图作战，组建32名项目管家服务团队，同时，制定《重点项目服务一对一专员服务表》《走访调研分工表》，建立“局长负责、专员服务、一站办结”工作机制，采取紧盯节点、倒排工期、挂图作战等方式，打造“提前介入辅导、主动上门服务、量身定制方案”的政务服务新模式，提升要素服务保障机制，为企业项目建设提供全链条、专业化“管家式”服务，确保涉及项目建设各个环节的各类事宜有专人问、有专人盯、有专人办。

  在新能源汽车配件产业园项目现场，建设工作热火朝天地进行着，该项目总投资29.5亿元，建筑面积14万平方米，项目建成后将进一步完善高新区新能源汽车上下游产业链，打造集新能源汽车配件研发、设计、制造等于一体的高端装备产业园区。“办理开工手续很顺利，没想到局长专门带队为我们项目提供项目落地全流程的手续梳理，这本服务指南清晰明了，为我们项目顺利落地投产节省了时间成本。”项目负责人李超感慨地说道。

  打造全市首个“政银+”e服务会客厅、建立企业全生命周期服务中心、推行“用地一件事改革”、推进全市“政务服务进园区”试点建设、开展政务服务系统“规范提升”活动……一系列创新举措升华为制度成果、转化为改革红利，催生了一个个看得见、摸得着的改革“红包”，让企业、群众切实享受到实实在在的便利。

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