“谢谢法官和调解员，帮助我们解决问题，维护了我们的合法权益。”近日，淄博高新区人民法院成功调解一起劳动争议案件，当事人李某向该院表示感谢。

据了解，李某在某物业公司从事保洁工作，后双方发生争议，在经过劳动仲裁程序后，李某诉至淄博高新区人民法院，要求确认劳动关系，并提出支付经济补偿金、未休年假工资等诉讼请求。

该案承办法官白丽娜详细了解案件、查阅证据材料，为保护企业和劳动者双方的合法权益，决定采取调解方式化解纠纷。“我们迅速联系案件双方当事人进行了初次调解，但因双方争议较大，一时无法达成令双方都满意的调解方案。”调解员卢振刚说。白丽娜与调解员一起积极做当事人的思想工作，多次组织双方进行进一步的调解，向双方当事人再次陈述利害关系、释明权利义务，晓之以理、动之以情，最终，双方当事人达成一致意见，签订了调解协议。

“妥善处理劳动争议案件，不仅事关劳动者的合法权益，也与企业的健康发展乃至社会的和谐稳定息息相关。”白丽娜说，原告诉求多、双方争议大、调解难度大一直是处理劳动争议类案件的瓶颈，法院不能仅仅抱着案结事了的态度，要更深入地了解企业与劳动者双方的实际情况，了解双方诉求，为劳动者争取应得利益的最大化，也为企业纾困解难提供司法帮助。

白丽娜介绍，针对此类案件的特点，淄博高新区人民法院采取“四个一”模式进行调解，即：“一场培训”，法官对调解员加强劳动争议相关法律知识专业培训，提高调解员的专业素养；“一个电话”，调解员在初步了解案情后，通过电话方式联系当事人沟通，了解案情细节，找准争议焦点；“一次讨论”，当调解遇到瓶颈时，团队内部加强协作，组织法官、助理、调解员讨论案情，商讨更为合理的调解方案；“一声回访”，当调解成功后，调解员会对双方当事人进行回访，了解履行情况、后续有无其他困难和问题等。通过这种方式，大大提高了劳动争议案件的调解成功率，实现了劳动者和企业的双赢。

“人民法院在办理劳动争议纠纷案件时要综合考虑案件的法律效果、社会效果和政治效果，以彰显司法为民的宗旨。”淄博高新区人民法院党组成员、副院长房鹏表示，将继续坚持“小案事不小、小案不小办”的理念，推进“司法为民”示范法院创建，以为当事人多办事、办好事为宗旨，提高工作质效，让人民群众感受到公平正义和司法温度。

责任编辑：包欣悦  审核人：王效志